ECCO PERCHEE' UN FOM NON DEVE COPRIRE I TURNI
Perché se assumi un Front Office Manager lo metti a coprire i turni?
Proprio l’altro giorno ero in un hotel, come ospite e, siccome è più forte di me, sono andato a fare due chiacchiere al front…
Tanti Vantaggi in una sola Figura Professionale
La figura del Revenue Manager ha assunto sempre più importanza nell'organico di un hotel. Questo anche grazie, negli ultimi anni, all'introduzione di una tecnologia applicata al settore che ha permesso di raccogliere, elaborare e archiviare una grande mole di dati.
Dati, dati e ancora dati... Continuiamo a sentire che oggi il potere è nelle mani di chi possiede i dati!
Se non hai accesso ai dati, sei fuori dai giochi!
Sappiamo, ad esempio, che Facebook è gratuito per gli utenti, perché guadagna sui dati degli utenti.
Sono anni che ormai si parla di Big Data, ma mentre fino ad ora erano solo i tecnici e gli addetti ai lavori i veri interessati all’argomento, da poco anche i comuni mortali e le piccole imprese stanno mostrando interesse verso questo mondo.
Guido… tu come la vedi?
Questa è la domanda che mi viene rivolta tutti i giorni, da un po’ di tempo a questa parte.
E come dovrei vederla? Grigia, dai… non dico nera, mi mantengo sulla linea dell’ottimismo!
Perché dico questo? Perché alcuni indicatori ci dicono che in qualche modo, a breve ci sarà una ripresa dei flussi turistici. E' sufficiente osservare Google Trends o Analytics o la dashboard del tuo Booking Engine, se ne hai uno, per rendersi conto che il mercato inizia a fare ricerche e prenotazioni per alcune date e per alcune destinazioni.
COS'E' UN BOUTIQUE HOTEL?
"Da zia Pina Boutique Hotel"… non ti pare che si stia un attimino abusando di questa dicitura?
E’ vero che non esiste un regolamento ufficiale per definire un boutique hotel, ma ciò non significa che, solo perché va di moda e fa figo, ora son tutti boutique hotel. Un boutique hotel, intanto
Sappiamo bene che il Revenue Management nasce alla fine degli anni '70 ad opera delle compagnie aeree americane, in seguito alla airline deregulation. Poi, successivamente si è esteso alle strutture ricettive…
Ed è stato possibile applicare i principi del revenue agli hotel, e non solo, per la presenza di tutta una serie di caratteristiche:
ECCO COME SCEGLIERE IL TUO COMPETITIVE SET
Tra le domande più frequenti che i miei amici albergatori mi pongono, ai primi posti troviamo:
Come faccio a capire chi sono i miei diretti competitor?Per alcuni la risposta è molto semplice, soprattutto se si tratta di destinazioni medio-piccole. Per altri, invece, creare il proprio competitive set, con una lista di almeno una decina di hotel, potrebbe risultare davvero complicato. In una città come
IL SEX KIT NELLE CAMERE D'HOTEL
Il sesso è un Tabù? Sempre meno! 10 anni fa avreste mai immaginato di poter trovare in camera d'hotel il vostro Kit dell'amore, con all'interno oggetti in grado di aiutarvi a realizzare le vostre fantasie? Probabilmente qualcuno lo avrà anche desiderato, ma mai avreste immaginato che un hotel potesse offrirlo…
FRIGOBAR: UNO STRUMENTO DA NON SOTTOVALUTARE
I frigobar in Hotel costano troppo e, probabilmente, a breve saranno eliminati!
Sei preoccupato perché quest’anno il fatturato o le previsioni dei tuoi ricavi in hotel sono in discesa? Temi che il proliferare delle strutture extralberghiere ti sottrarrà, inevitabilmente, fette di mercato? Vorresti che i tuoi competitor sparissero all’improvviso lasciandoti campo libero?
Eccoti la soluzione!